POLITIQUE D'ANNULATION
Pour les Nuits de l'Horreur de 2023
ANNULATION PAR LE PARTICIPANT
Si jamais vous ne pouvez pas vous présenter à l’événement pour une raison de force majeure comme, par exemple, si un proche est gravement malade (hospitalisation/décès) ou si vous avez une condition physique qui vous empêche d’accomplir les épreuves, vous devez envoyer un courriel au horreur@herole.ca AVANT l’événement pour que nous puissions procéder à l’analyse de votre demande de remboursement. Une preuve écrite décrivant la situation et certifié par une autorité compétente sera exigée.
ANNULATION PAR LA NUIT DE L'HORREUR
Advenant que nous devions annuler l’activité en cas de force majeure, par exemple, une pandémie, nous nous engageons à rembourser l’intégralité des sommes versées par les participants. Le remboursement sera effectué sur la même carte de crédit qui aura été utilisée pour l’achat du forfait dans les 30 jours suivant l’annonce de l’annulation.